Ajudamos as empresas a responder aos desafios da transformação digital no seu negócio.
A mudanças no comportamento do consumidor e as inovações tecnológicas estão a revolucionar o mercado em todos os sectores. Essas circunstâncias externas têm um impacto em todas as organizações. Isto significa romper com os tradicionais silos internos de marketing, IT, vendas e atendimento ao cliente e acompanhar a transformação digital do mundo que nos rodeia.
A customer experience, traduz a avaliação que os consumidores fazem, de forma holística e integrada, da experiência com determinada marca. Resulta do somatório das percepções que os consumidores acumulam ao longo de todas as interações que têm com as marcas, produtos ou serviços e de que forma isso afecta a sua progressão ao longo do processo de consumo.
Na Fullsix, ajudamos a projetar a tua empresa numa metodologia user-centric. Mapeamos através da jornada do consumidor qual a estratégia para aumentar negócio.
